Política de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es RadarLeads, a quien puedes dirigir cualquier consulta sobre privacidad en contacto@radarleads.com. Respondemos las solicitudes de derechos y las preguntas de privacidad dentro de un plazo máximo de un día hábil y las resolvemos normalmente en menos de diez días.

Si nos contactas desde la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, utilizaremos este mismo canal como punto de contacto para ejercer los derechos que te reconoce el GDPR; si nos contactas desde México, aplican los derechos de la LFPDPPP por conducto del mismo correo.

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada únicamente como hash criptográfico) y, si la indicas, tu empresa o país. Son los mínimos necesarios para crear y operar tu cuenta.

Datos de uso del producto: búsquedas realizadas (tipo de negocio, ciudad, fecha), búsquedas guardadas, exportaciones descargadas y consumo de créditos. Sirven para mostrar tu historial, aplicar los límites del plan y mejorar el producto.

Datos técnicos: registros de acceso (dirección IP, agente de navegador, fechas y horas) con fines de seguridad y diagnóstico. Datos de pago: los gestiona íntegramente Stripe; nosotros solo conservamos identificadores de cliente y de suscripción, el estado del plan y el historial de facturas, jamás el número completo de tu tarjeta.

Prestar el servicio: operar tu cuenta, ejecutar búsquedas, guardar historial y exportaciones, y aplicar los límites del plan. Base: ejecución del contrato. Sin estos datos no podemos darte acceso al producto.

Facturación y defensa legal: emitir cobros, conservar comprobantes y atender disputas. Base: ejecución del contrato y obligaciones legales o fiscales. Comunicaciones operativas: avisos de renovación, facturas e incidentes del servicio. Base: ejecución del contrato e interés legítimo.

Mejora del producto y seguridad: métricas agregadas de uso, prevención de abuso y detección de fraude. Base: interés legítimo, siempre balanceado y documentado; no utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.

Operamos con proveedores especializados que actúan como encargados del tratamiento: Supabase (alojamiento, base de datos y autenticación), Stripe (pagos), Apify (infraestructura de recolección de datos públicos), Vercel (alojamiento de la aplicación) y proveedores de envío de correo transaccional. Cada uno accede únicamente a los datos necesarios para su función y bajo contrato de encargo.

Algunos proveedores se ubican fuera de tu país, por lo que pueden producirse transferencias internacionales de datos. Las realizamos con garantías adecuadas —cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos— y limitando el acceso al estrictamente necesario. Puedes pedirnos el detalle actualizado de encargados escribiendo a contacto@radarleads.com.

Conservamos los datos de cuenta mientras la cuenta esté activa, para poder prestarte el servicio. Las búsquedas y exportaciones permanecen en tu historial mientras tengas cuenta activa; puedes solicitar su borrado puntual en cualquier momento.

Tras cerrar la cuenta (por ti o por nosotros), eliminamos o anonimizamos los datos personales en un plazo máximo de noventa (90) días, salvo que una obligación legal o fiscal exija conservar comprobantes de facturación durante los plazos legales (habitualmente cinco años en México y seis en España). Los registros técnicos de seguridad se conservan por periodos breves y se rotan.

Puedes ejercer en cualquier momento, escribiendo a contacto@radarleads.com: acceso (saber qué datos tuyos tratamos), rectificación (corregirlos), cancelación o supresión (eliminarlos), oposición (impedir ciertos tratamientos), portabilidad (recibirlos en formato estructurado) y revocación del consentimiento cuando este sea la base.

Además, puedes descargar en todo momento tus exportaciones desde el historial del producto sin necesidad de solicitud. Si crees que no hemos atendido correctamente un derecho, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país: en España, la Agencia Española de Protección de Datos; en México, el INAI; en tu jurisdicción, la autoridad equivalente.

RadarLeads usa únicamente cookies y almacenamiento local estrictamente funcionales: mantener tu sesión iniciada de forma segura y recordar tu preferencia de idioma. No usamos cookies publicitarias, de perfilado ni rastreadores de terceros con fines comerciales.

Puedes borrar o bloquear estas cookies desde tu navegador; la única consecuencia práctica es que tendrás que iniciar sesión de nuevo. Al no existir rastreo publicitario, no mostramos banner de consentimiento: no hay nada a lo que consentir.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo en la base de datos, contraseñas hasheadas, control de acceso por filas a nivel de base de datos (Row Level Security) de modo que cada usuario solo alcance sus propios datos, y principio de mínimo privilegio para el equipo.

Limitamos el acceso interno a los datos personales a las personas que lo necesitan para operar el servicio, y auditamos esa accesibilidad. Ante cualquier incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos sin dilación indebida junto con las medidas adoptadas, conforme a la normativa aplicable.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios del servicio o de la normativa; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es sustancial, avisaremos por correo a los titulares de cuentas activas.

Para cualquier asunto de privacidad —ejercer derechos, pedir el detalle de encargados, reportar una incidencia— escríbenos a contacto@radarleads.com. Leemos y respondemos cada correo; no hay formularios que nadie contesta.